Tham khảo

Quy định sử dụng tại csc88

Khi mở tài khoản tại csc88, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi giao dịch khác —…

Áp dụng khi đăng kýNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
csc88 Quy định sử dụng tại csc88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên giữ số điện thoại cập nhật để không bị gián đoạn truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Cookies và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán đã đăng ký, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh hoàn tất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trực tiếp không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi tài khoản cần xác minh. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Số điện thoại đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với số điện thoại trên tài khoản csc88. Giao dịch từ ví không khớp có thể bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã xác minh trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.